正寧縣圍繞基層治理，聚焦群眾需求，以“小切口”破題，做好基層治理“大文章”，不斷提升基層治理效能，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”。正寧縣把網(wǎng)格化管理作為提升基層治理效能的重要抓手，將全縣劃分為130個(gè)網(wǎng)格，配備130名網(wǎng)格員，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、無(wú)縫銜接”的基層治理體系。網(wǎng)格員化身信息采集員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、便民服務(wù)員，深入了解群眾需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出村”。今年以來(lái)，全縣網(wǎng)格員共收集各類(lèi)信息250條，調(diào)解矛盾糾紛109起，為群眾辦實(shí)事217件。

“小積分”兌出“大文明”。正寧縣周家鎮(zhèn)積極探索積分制管理模式，制定積分管理辦法，明確積分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)、孝老愛(ài)親、移風(fēng)易俗等方面，群眾通過(guò)參與各項(xiàng)活動(dòng)獲得積分，積分可在積分超市兌換生活用品，積分制的推行，激發(fā)了群眾參與基層治理的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造了人人參與、共建共享的良好氛圍。目前，全縣已建成積分超市94個(gè)，參與積分制管理的群眾達(dá)1.58萬(wàn)人次，兌換積分26.9萬(wàn)多分。

“小協(xié)商”解決“大問(wèn)題”。正寧縣宮河鎮(zhèn)搭建“有事好商量”協(xié)商議事平臺(tái)，引導(dǎo)群眾圍繞基層治理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展協(xié)商議事。通過(guò)“群眾點(diǎn)單，村、社區(qū)派單，多方接單”的方式，組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、居民代表、相關(guān)職能部門(mén)等共同參與協(xié)商，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，尋求解決問(wèn)題的最佳方案。今年以來(lái)，全縣共開(kāi)展協(xié)商議事活動(dòng)47場(chǎng)次，解決各類(lèi)問(wèn)題68個(gè)。

“小服務(wù)”溫暖“大民心”。正寧縣聚焦群眾需求，提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。在社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站，推行“一站式”服務(wù)，讓群眾辦事更便捷。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特殊群體”活動(dòng)，組織志愿者為孤寡老人、殘疾人、留守兒童等提供生活照料、心理疏導(dǎo)、法律援助等服務(wù)。建立“紅色代辦”制度，為行動(dòng)不便的群眾代辦各類(lèi)事項(xiàng)。今年以來(lái)，全縣共為群眾代辦事項(xiàng)1500件，開(kāi)展關(guān)愛(ài)特殊群體活動(dòng)50多場(chǎng)次。