今年，合水縣以提升政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo)，以解決群眾的實際問題為抓手，以推行集成辦、網(wǎng)上辦、就近辦為立足點，在優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新模式、精簡流程上狠下功夫，全面推進落實“高效辦成一件事”工作，切實提升行政效能，助力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

近日，在太莪鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心，各窗口工作人員正認真審核資料、按照流程引導(dǎo)群眾辦理各項業(yè)務(wù)。邢坪村村民陳金海10分鐘就完成了更換社?？ǖ怯浀臉I(yè)務(wù)辦理，他告訴記者現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)，不用多跑路程，辦理速度快，也便捷。

今年，太莪鄉(xiāng)以高效辦成“一件事”為目標(biāo)，不斷健全完善限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)AB崗、幫辦代辦等制度，全面提高服務(wù)效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，進一步拓寬公開渠道，線上依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“合水太莪”子站公開事項285項，線下設(shè)立政務(wù)公開欄、便民服務(wù)中心公開專區(qū)，及時公布政務(wù)信息、惠民政策等內(nèi)容，強化數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力水平。

太莪鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心業(yè)務(wù)主辦譚蜻蜓說：“我們將加快‘高效辦成一件事’落到實處深處，讓辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升服務(wù)效能，通過積極宣傳推廣、優(yōu)化幫辦代辦、強化督導(dǎo)等措施為群眾提供更精準化、更個性化的服務(wù)，推動全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境持續(xù)向好?！?/p>

“高效辦成一件事”是政務(wù)服務(wù)再提升的重要舉措。在縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。自“高效辦成一件事”工作開展以來，縣政務(wù)服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拆解政務(wù)服務(wù)事項，編制事項清單及重點任務(wù)分解表，將聯(lián)辦事項的重點任務(wù)具體落實到各牽頭部門，綜合運用流程重塑、數(shù)據(jù)賦能等方式，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強化數(shù)據(jù)共享，持續(xù)減材料、減時限、減環(huán)節(jié)，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能，推動“高效辦成一件事”落實落細。

縣政務(wù)服務(wù)中心管理運行室負責(zé)人何萬濤說：“今年，縣政務(wù)服務(wù)中心以‘優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年’行動為契機，以‘高效辦成一件事’為抓手，融合線上線下服務(wù)，線上在合水政務(wù)服務(wù)網(wǎng)PC端、‘甘快辦’APP合水端、政務(wù)服務(wù)自助終端開設(shè)‘高效辦成一件事’服務(wù)專欄，線下設(shè)立‘高效辦成一件事’服務(wù)專區(qū)，辦理‘高效辦成一件事’23項。”

目前，合水縣政務(wù)服務(wù)中心線上線下累計受理業(yè)務(wù)7000多件，已實現(xiàn)辦事時間壓減率71.60%，跑動次數(shù)壓減率92.00%，申請材料壓縮率74.17%，辦事環(huán)節(jié)壓減率77.86%。