慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒 石強 通訊員 封康康）當前，社會救助對象需求越來越多元化、個性化。除了資金、物質(zhì)幫助外，心理、情感、文化等方面的服務(wù)需求也在不斷增多，如何滿足多樣化的社會救助需求成為新課題。

2024年7月，民政部、財政部聯(lián)合在全國5個省份、22個市（州）、42個縣（市、區(qū)）等69個地區(qū)開展服務(wù)類社會救助試點，推動各地積極發(fā)展服務(wù)類社會救助，實現(xiàn)社會救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變。

慶陽市華池縣作為試點地區(qū)之一，聚焦救助對象服務(wù)需求，編制服務(wù)類社會救助項目清單，推動社會救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)＋服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變，切實為困難群眾辦實事、解難題，提供有溫度、有精度的社會救助服務(wù)，切實增強困難群眾的獲得感、幸福感和安全感。

家住華池縣喬河鄉(xiāng)虎洼村的趙志秀老人今年77歲，身患腦癱，又遇腦梗，身體近乎半癱瘓狀態(tài)，生活難以自理，并且患有重度抑郁，老伴也是常年有病在身，兒子趙海承擔著家庭生計的重任，家庭負擔沉重。

了解他們家的困境后，華池縣民政局為老人辦理了一類低保。今年，華池縣服務(wù)類社會救助項目實施以來，服務(wù)團隊定期上門幫助老人打掃房間、清洗衣物、理發(fā)、采購生活用品、進行心理疏導……“物質(zhì)兜底、服務(wù)賦能、心靈治愈”的多元幫扶，讓這個飽經(jīng)滄桑的家庭看到了生活的希望。

趙志秀兒子趙海說：“這種照護老人心靈上也很受安慰，對他的抑郁癥能緩解一下，也給我騰出大量時間能忙其他的事，要感謝國家的好政策?！?br/>

服務(wù)類社會救助有別于傳統(tǒng)的現(xiàn)金救助，是指在落實好基本生活救助、專項社會救助等現(xiàn)有政策基礎(chǔ)上，為有需要的“一老一小一殘一困”提供針對性的照護服務(wù)、生活服務(wù)和關(guān)愛服務(wù)，幫助其解決實際困難、恢復正常生活、實現(xiàn)自我發(fā)展。華池縣通過政府購買服務(wù)的方式，確定甘肅福航保安服務(wù)有限公司為華池縣服務(wù)類社會救助試點執(zhí)行單位，針對不同群體建立“三類管理”機制，提供差異化救助服務(wù)，切實解決“一老一小一殘一困”的實際困難。

“我負責的是喬河和喬川，喬河是96戶，喬川是91戶，每戶到戶時間是一周去一次，去了以后，他們要求我們服務(wù)什么，我們服務(wù)什么。服務(wù)最多的就是幫助服務(wù)對象，不能自理的，給洗頭，洗衣服，打掃衛(wèi)生，再就是有需要的幫忙做飯?！备拭C福航保安服務(wù)有限公司護工高勇娜介紹。

自2025年2月甘肅福航保安服務(wù)有限公司承接華池縣服務(wù)類社會救助項目以來，堅持以照護對象所需為中心的發(fā)展思想，扎實推進華池縣服務(wù)類社會救助試點工作。并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，研發(fā)“華池智慧救助平臺”，為全縣社會救助需求對象提供救助政策宣傳、線上申請、在線受理、實時查詢等服務(wù)，真正實現(xiàn)“一次申請、多級聯(lián)動、一網(wǎng)通辦、遠程監(jiān)管”，打造便捷、實用、高效、透明的“智慧救助”新模式。

甘肅福航保安服務(wù)有限公司華池縣服務(wù)類社會救助試點項目項目經(jīng)理劉亞麗說：“我們通過‘華池縣社會救助大數(shù)據(jù)比對+網(wǎng)格化走訪’雙軌并行模式，已建立覆蓋全縣的救助對象動態(tài)數(shù)據(jù)庫。組建25個（組）共計70人的服務(wù)隊伍，完成對全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)111個行政村的入戶核查，通過智能數(shù)據(jù)庫實時更新數(shù)據(jù)，確保救助對象識別精準度達100%。下一步我們將繼續(xù)深化真心、愛心、耐心、細心、責任心‘五心服務(wù)’理念，讓每份關(guān)愛都能精準抵達?！?br/>

作為全國社會救助改革試點地區(qū)之一，華池縣通過建立健全服務(wù)類社會救助清單制度，完善全縣智慧救助應用平臺，建立完善“動態(tài)監(jiān)測、評估需求、匹配資源、精準服務(wù)”的服務(wù)類社會救助響應機制，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、多元供給、平臺支撐、運作高效的服務(wù)類社會救助網(wǎng)絡(luò)，形成救助政策有效整合、社會資源有序調(diào)度、供需兩端精準匹配、服務(wù)流程標準規(guī)范、服務(wù)成效可感可及的服務(wù)類社會救助新格局，為全面開展服務(wù)類社會救助提供實踐基礎(chǔ)和政策依據(jù)。

“下一步，我局將在試點的基礎(chǔ)上，探索建立服務(wù)類社會救助體系和‘救助服務(wù)?就業(yè)幫扶’聯(lián)動模式，力爭今年8月底形成可推廣的華池經(jīng)驗?！比A池縣社會救助服務(wù)中心主任楊正國說。