不斷釋放的利好信號、優(yōu)化升級的產(chǎn)業(yè)結構、高效便捷的政務服務……近年來，一系列優(yōu)化營商環(huán)境的舉措如雨后春筍般在環(huán)縣涌現(xiàn)，不僅為企業(yè)的發(fā)展鋪設了“高速路”，更為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入了強勁動力。

簡化辦事流程：從“煩瑣”到“便捷”

“以前辦營業(yè)執(zhí)照就得跑好幾個部門，準備一堆資料，現(xiàn)在個體化營業(yè)執(zhí)照，10分鐘就給我辦好了，太意外了！”春節(jié)假期剛過，準備經(jīng)營服裝店生意的楊宵和表弟一起來到環(huán)縣政務中心，本來想要咨詢辦理流程，沒想到工作人員直接全程幫辦、主動代辦，讓他現(xiàn)場拿證。

楊宵辦理業(yè)務如此順暢高效正是環(huán)縣政務中心“高效辦成一件事”專窗的表現(xiàn)。為進一步優(yōu)化辦事流程，減少群眾辦事環(huán)節(jié)，環(huán)縣政務服務中心特別設置了“高效辦成一件事”服務專區(qū)，確保群眾只需在一個窗口提交材料，就能享受到從咨詢、受理到辦結的全鏈條服務，實現(xiàn)“一窗受理，集成服務”的目標。

此外，對于不能在該縣辦理的事情，工作人員會積極采取幫辦代辦的服務模式，主動幫助群眾向市級相關部門申請，確保群眾的合理需求得到及時響應與妥善處理。

據(jù)統(tǒng)計，過去一年，環(huán)縣辦理“一件事”業(yè)務3668件，政務服務事項網(wǎng)上可辦率達99.98%，全程網(wǎng)辦率達99.70%。持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅，178個涉稅事項“最多跑一次”，233項辦稅事項實現(xiàn)非接觸式網(wǎng)上辦理，“一網(wǎng)辦理”占比98.4%，“一次辦理”占比92.2%。

強化服務支持：從“被動”到“主動”

穩(wěn)抓經(jīng)濟大盤，重點企業(yè)是一根根“支柱”，而優(yōu)質的營商環(huán)境則是企業(yè)成長和安心生產(chǎn)的有力支撐。

今年1月份，環(huán)縣市場監(jiān)督管理局設在環(huán)縣政務服務中心的企業(yè)開辦綜合受理窗口收到了一面“心系企業(yè)辦實事 熱忱服務顯真情”的錦旗。記者了解得知，該錦旗為一家外地新入駐企業(yè)所贈，該企業(yè)在辦理登記注冊手續(xù)過程中受到窗口工作人員的熱情接待和細心幫辦，并進行“容缺受理”，為企業(yè)開辦爭取了時間，實現(xiàn)了“少跑路”。

而這面錦旗，已經(jīng)是該窗口自2024年以來獲得的第四面錦旗，每一面都從不同角度表達著企業(yè)對窗口工作人員高效審批效率和熱情貼心服務的高度評價。

環(huán)縣一以貫之關注企業(yè)發(fā)展需求。春節(jié)假期過后，全縣各個企業(yè)迅速復工復產(chǎn)，相關部門及時深入企業(yè)一線調研，主動傾聽企業(yè)聲音，了解他們的實際需求、未來發(fā)展規(guī)劃與面臨的困難，致力于構建起與企業(yè)緊密相連的服務體系。

為當好親商助企的服務員、紓困解難的貼心人，環(huán)縣建立了服務專員制度，選派專人對接企業(yè)，定期走訪企業(yè)，向他們提供精準有效的服務與支持，并建立企業(yè)訴求問題臺賬，及時對問題進行跟蹤問效，做到閉環(huán)管理，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行。

2024年，環(huán)縣“不見面”開標率達100%，累計辦理柔性執(zhí)法案件1688件，新增市場主體3240戶，同比增長7.28%，完成“自轉個” 2529戶，“個轉企” 16戶，市場主體總量達到26582戶。

聚焦人文環(huán)境：從“贏商”到“興商”

人文環(huán)境是營商環(huán)境軟實力的重要體現(xiàn)，是經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的硬支撐。

環(huán)縣把優(yōu)化涉企服務作為優(yōu)化人文環(huán)境的重要一環(huán)，實施新一輪“助企遠航”行動，落實“企業(yè)吹哨、部門報到”、“千名干部幫千企”等政企溝通協(xié)商機制，認真完成“包抓聯(lián)”“白名單”“六必訪”措施，切實做到“接訴即辦、質效即評”。把企業(yè)的困難當成自己的困難，把企業(yè)的發(fā)展當成義不容辭的責任，讓企業(yè)家輕裝上陣、快馬加鞭。

企業(yè)發(fā)展好了，對外有影響力，對內有說服力。環(huán)縣制定優(yōu)化營商環(huán)境提質增效年行動工作舉措、細化任務臺賬，建立“任務清單+責任清單+進度表”和月調度季考核年考評、末位問責、投訴舉報、“紅黑榜”激勵曝光等工作推進機制，全縣149名領導干部包抓重點企業(yè)149戶，幫助解決企業(yè)融資、用工難等問題209個。

人人都是營商環(huán)境，事事關乎營商環(huán)境。環(huán)縣持續(xù)深化“三零三式”服務模式，從發(fā)改、商務、市場監(jiān)管及政務中心抽派12人組建“幫辦代辦”服務團隊，在縣政務大廳設立服務專區(qū)，為新落戶招商引資企業(yè)和重大項目建設提供全周期服務。2024年全縣新簽約招商引資項目13個，簽約總額409.75億元。記者： 喬潔 楊子璇（實習）