慶陽站鐵路民警在站內(nèi)巡邏。
慶陽網(wǎng)訊(慶陽融媒記者 路世玲)2月24日,記者從中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川車站及甘肅省民航機場集團慶陽機場公司獲悉,1月14日至2月22日春運期間,慶陽累計運送旅客60.36萬人次。其中銀西高鐵慶陽段6個車站共發(fā)送旅客54萬人次,較2024年增加2.6萬人次,同比增長5%。慶陽機場共完成運輸起降644架次,同比增長25.29%,旅客吞吐量6.36萬人次,同比增長35.22%。
春運期間,銀西高鐵慶陽段各車站根據(jù)客票預(yù)售情況,強化日??土鞣治觯掷m(xù)優(yōu)化“一日一圖”列車開行方案。針對北京、西安、上海等熱門方向,通過增開動車組高峰線、實施動車組重聯(lián)等方式提升運力保障。慶陽、環(huán)縣等車站依托綜合服務(wù)中心,除常規(guī)票務(wù)服務(wù)外,特別為12306預(yù)約及到站的老幼病殘孕等重點旅客開辟綠色通道,提供進站至乘車的全流程專屬服務(wù)。春運期間累計服務(wù)重點旅客近400人次,收獲錦旗4面、表揚信10封,得到乘客肯定和贊譽。
旅客進站前進行安檢。
為提升站內(nèi)服務(wù),慶陽站候車廳增設(shè)便民寄遞柜與服務(wù)區(qū),慶陽、環(huán)縣等車站升級衛(wèi)生間設(shè)施,配置暖手寶及坐便器消毒凝膠,全面提升旅客候車體驗。
慶陽機場深入分析航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與客源市場需求,優(yōu)化航線航班,自1月14日起,加密深圳=慶陽=蘭州航線,從原本每周三班增加至每日一班。為落實安全管控,慶陽機場開展節(jié)前安全大檢查,重點維護跑道、導(dǎo)航設(shè)備及候機樓設(shè)施。針對大幅度降溫降雪天氣,協(xié)同開展12次跑道除雪作業(yè),累計出動道面除冰雪車輛60臺次,使用飛機除冰液2.6噸,道面防冰液5噸,消耗航煤76噸,保障航空器起降安全。安全檢查站執(zhí)行二級、三級響應(yīng)機制,檢查旅客1.7萬余人次,行李4.7萬余件,查獲違禁物品200余件。
慶陽機場地面服務(wù)場景。
為創(chuàng)新春運服務(wù),慶陽機場在候機樓和場區(qū)設(shè)置蛇年主題景觀、懸掛紅燈籠營造節(jié)日氛圍。增派“紅馬甲”志愿者提供全時段引導(dǎo)服務(wù),并根據(jù)航班高峰時段預(yù)測,及時增開值機柜臺、安檢通道。推出“萌娃隨心飛”無陪兒童服務(wù)、“四優(yōu)先五保障”適老化服務(wù)、“首乘無憂,暢享體驗”首乘旅客全鏈條服務(wù)等產(chǎn)品。累計保障特殊旅客335人次,首乘旅客237人次,無陪兒童298人,晚到旅客45人,卡控三超行李34件,服務(wù)品質(zhì)顯著提升,收到表揚信2封,錦旗1面,電話及留言表揚60余次。